售后服务

尊敬的客户您好!

承蒙您惠购歌翼科技微型票据打印机,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,歌翼科技向您做出以下承诺。国 家三包的承诺歌翼料技按照国家有关部门颁布的《微型计算机修理更换退货责任规定》,(以下称三包)中的内容和范围,向您提供三包服务。

歌翼科技打印机保修服务承诺

1. 产品服务期限

自您购买之日起,(以购买凭证日期为准),整机—年保修,配件半年(电池、适配器)。

2. 特别提醒和说明

(1)随机赠送的产品以及独立销售的产品配件质保政策,请参考其对应的质保凭证。机器中的识别码不能识别,无法得到有效的产品出厂信息,指控将不提供免费保修服务。不对数据程序或储存介质的损坏或丢失承担责任。

3. 不属于免费保修义务的情形

(1)本产品整机或部β件已,超出保修期限。

(2) 未按说明书要求╱错误╱不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏,(例如:带电插拨数据线。带电插拨usb外接设备等〉。

(3)消耗材料(外壳、接插部件等)的自然消耗、磨损及老化。

(4)非歌翼科技人员修理、更改或拆卸造成的故障或损坏(机台防拆卸标签有拆卸痕迹、损坏或遗失)。

(5) 外部设备、非歌翼科技工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据客户要求装入附加的产品和/或零部件。

(6) 因意外因素或人为原因成非产品所规定的工作环境等(包括磕碰、划伤、高温╱低温、过于浦湿或干燥、海拔过高、非正常的物理压力,电池干扰 ,不适合的电压,液体注入、腐蚀、不正确插拔,异物掉入、鼠害、虫害等)导致故障和损坏。 注A、腐蚀、不正确插拔,异物掉入鼠害、中害等)导致故障和损坏。

(7) 因自然灾害不可抗力(如地震、火灾、雷电等)原因造成的故障和损坏。

(8)使用者私自涂改、更换达普科技产品的标志和部件号。

(9)其他非产品设计、技术,制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

歌翼科技打印机有偿服务承诺

1.有偿服务收费标准

(1)人工费

歌翼科技提供产品维修服务免收人工费。

(2)材料费

指更换维修部件、维修耗材等物料费用,由歌翼科技统一定价,客户可至歌翼科技查询。

(3)送修

歌翼料技暂不提供上门维修服务,客户需将打印机产品快递至歌置料技公司(快递费由客户承担)歌翼料技维修完毕将歌置料技产品快递回客户手中(费用由歌翼料技承担

(4)收费说明

a如检测后不维修或仅调试既修理完毕,歌翼科技将不收取任何服务费。

b如拆机维修完毕:有偿服务费=材料费。

2.其他说明

(1)歌翼科技会适时调整有偿服务收费标准,每次服务前,请向歌翼科技查询最新报价。

(2)歌翼科技更换所有的维修部件(不包括外观,部件)提供自修复之日90天(含)续保。

(3)如果国家法律和;法规另有规定,以国家法律法规为准。

歌茸料技暂不提供上门维修服务,客户需将打印机产品快递至歌翼料技公司({快递费由客户承担)歌置料技维修完毕将歌置料技产品快递回客户手中(费用由歌翼料技承担)

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